Live chat aplikace a jejich použití v ClickEshop systému
Live chat aplikace jsou v současnosti stále více používané pro internetové obchody s cílem získat na svou stranu co nejvíce zákazníků. Přidáním live chatu na váš web bude snazší a pomáháte tím svým zákazníkům s realizací nákupu. Výhodou je, že vám mohou kdykoliv položit jakoukoli otázku, poradit se o nějakém produktu, službě a vy jim můžete odpovědět v reálném čase. V ClickEshop systém podporuje všechny tyto aplikace, které víte integrovat přímo na Vaši web stránku nebo internetový obchod prostřednictvím html kódu nebo skriptu vytvořeného pro vložení na webovou stránku.
Nejpoužívanější live chat systémy které můžete použít ve Vašem internetovém obchodě:
- Livechatoo je aplikace pro online zákaznickou podporu. Je vhodná pro internetové obchody, webhostingy, banky, ... pro online podnikání
- Smartsupp je spolehlivý live chat pro váš internetový obchod, který umožňuje komunikaci se zákazníky v reálném čase. Komunikace se zákazníky prostřednictvím Smartsupp live chat zvyšuje spokojenost zákazníků a objednávky
- Zopim je šikovný nástroj pro přímou komunikaci s Vašimi zákazníky. Jde o on-line chat, kdy můžete se zákazníky komunikovat v reálném čase
Implementaci a spuštění live chat aplikace si můžete jednoduše na své webové stránce nebo internetovém obchodě nastavit následovně:
- Zaregistrovat se na příslušné stránce poskytující službu live chat
- V administraci daného live chat portálu si zkopírovat skript, který je určen pro vložení do vaší webové stránky nebo internetového obchodu
- Přihlásíte se do ClickEshop Administrace. Zkopírovaný kód ze stránky Live chat portálu vložíte v sekci Administrace obsahu / Globální HTML kód / záložka - Patička stránky/marketing do políčka určeného pro vložení Globálního HTML programového kódu.
- Stisknete v okně v pravo dole tlačítko "Uložit"
- Po vložení a uložení kódu můžete začít komunikovat s vašimi zákazníky i online
Pro použití Live chat aplikace doporučujeme vyžadovat od zákazníků souhlas s akceptací cookies. Více informací o cookies najdete zde ..