Platba QR kódem
QR platby jsou krokem k rychlejšímu a efektivnějšímu online prodeji. Zákazník nemusí přepisovat údaje k platbě – stačí naskenovat QR kód v mobilní bankovní aplikaci a platbu jednoduše potvrdit. Rychlejší a pohodlnější platba znamená vyšší míru dokončených objednávek.
Kromě českého standardu je v systému ClickEshop implementována také podpora maďarského, slovenského a mezinárodního standardu, díky čemuž můžete QR platby pohodlně využívat také u objednávek v zahraničních měnách/lokalizacích.
QR kód se automaticky generuje podle měny objednávky. Pokud máte v nastavení platby aktivovanou možnost „Připojit QR kód k platbě“, zobrazí se QR kód přímo v .pdf objednávce a zároveň bude zákazníkovi odeslán také jako příloha e-mailu.
Aktivace zobrazování QR kódu
Aktivace zobrazování QR kódu v objednávce se nastavuje přímo v detailu platby, např. u platby Bankovním převodem. Pokud daný typ platby nemáte vytvořený, nový typ platby vytvoříte v administraci ClickEshop následovně:
- v administraci ClickEshop v části Globální nastavení / Platba
- kliknete na tlačítko "Přidat novou platbu"
- Typ platby: zadejte název, např. Bankovním převodem nebo Platba QR kódem
- políčko "Připojit QR kód k platbě" zaškrtnete
- v části Kód: zadejte kód platby nebo ponechte toto políčko prázdné
- pokud zpoplatňujete daný typ platby, vyplňte políčka pro Poplatek za platbu
- změny "uložíte"
Doplnění QR kódu do objednávky
V případě, že zákazník změní názor a rozhodne se dodatečně změnit způsob platby, např. z dobírky na platbu přes QR kód nebo z platby kartou na platbu přes QR kód, je možné přímo do vytvořené objednávky přidat QR kód a takto doplněnou objednávku odeslat zákazníkovi.
- v administraci ClickEshop v části Zákazníci / Objednávky/Faktury kliknete na zvolenou objednávku
- v detailu objednávky pod seznamem produktů kliknete na tlačítko "Přidat"
- zvolíte "QR kód platba (CZK)"
- změny "uložíte"
Otázky z praxe (FAQ)
- QR KÓD SE V OBJEDNÁVCE NEZOBRAZIL
Pro zobrazení QR kódu v objednávce je důležité:- mít správně vyplněný Bankovní účet/Kód banky části Globální nastavení - Fakturační údaje
- Bankovní účet musí být zadán bez mezer
- mít zaškrtnuté políčko "Připojit QR kód k platbě" v detailu zvolené platby, např. Bankovním převodem
- DOPLNĚNÍ QR PRO ZÁKAZNÍKA V MĚNĚ EUR
Při vložení QR kódu je potřeba v detailu objednávky:- mít správně nastavený symbol měny: €
- pod seznamem produktů přes tlačítko "Přidat" - jsou dvě možnosti
- QR kód platba (SK EUR by Square) – slovenský standard pro platbu QR kódem
- QR kód platba (EUR EPC QR) – mezinárodní standard pro platbu QR kódem
- DOPLNĚNÍ QR PRO PLATBU KARTOU
Při platbě kartou není možné aktivovat QR kód z důvodu zamezení duplicitních plateb. Většina platebních bran také umožňuje opakování platby v případě, že první pokus selže.